The Ones 系列音箱登陆广州海印 —— 探访 GENELEC 真力新店

有森林，有湖畔，有蔚蓝的天空，还有雪地……让人看着都向往。笔者说的就是芬兰GENELEC（真力）总部的所在地，风光如画的Iisalmi镇。

■ 芬兰GENELEC（真力）总部的所在地

去真力的总部游玩一番，可能不容易，但要体验或者购买真力的有源音箱，却不难。目前，真力在中国大陆17个省市自治区设立了专卖店、体验店和专柜，体验和购买都比较方便了。当然，真力也设立了天猫和京东的线上旗舰店，但对于音响用家来说，还是习惯先听后买的，所以实体店的存在，是很有必要的。

而广东珠三角大湾区的朋友，若要体验或者购买真力的产品，可以到真力广州专卖店。这家成立于2018年的专卖店，今年居然扩大了，店面焕然一新，据说还摆放了人见人爱的The Ones 同轴系列，惹得笔者心痒痒，于是决定去探访一番。

真力广州专卖店位于广州大沙头海印广场一楼西北侧，偏于一隅，并不临街，正好少了街边的喧哗，是可以静心聆听的地方。走近可以看到，原本只有一个小型试音室加陈列橱窗规模的专卖店，现在已经有了三个独立的试音区，两个陈列区，店面面积是原来的两倍以上。

而最引人注目的，就是新扩大的店面，可以看到落地玻璃贯穿整个店面，显得敞亮。在专卖店外，左侧的橱窗首先吸引了笔者的注意力，木桩上放置着3款G系列的产品，背景是一排树干，看起来透着一种自然之风，颇具格调。门的里侧斜对面是一块黑色的落地铭牌，上面是发着光的GENELEC立体标志，标志之下是“H.K.”的英文草体与一行打着“Designed by Harri Koskinen”字样的英文。Harri Koskinen是何许人，浏览官方网站可以得知，他是著名的设计师，他联手真力研发团队共同打造多款真力有源音箱，包括The Ones 同轴系列和即将与国内朋友见面的真力目前唯一一款落地音箱 6040R。

颇具格调的橱窗，木桩上放置着3款G系列的产品，背景是一排树干，看起来透着一种自然之风

进门之后的右手边，是一个小型演示空间，格调高雅，看上去非常有书房的感觉，书桌上摆放的是真力The Ones 同轴系列最小的一款有源音箱8331A，你可以想象喝着咖啡，用8331A听着音乐的感觉。在这里，也许有被种草的危险。

在这里，你可以想象喝着咖啡，用8331A听着音乐的感觉

专卖店左侧最大的一个试听空间，摆着三张原木沙发，看上去类似于家居中的客厅或者独立的听音房，听者可以十分慵懒地躺在沙发上听音乐。这个空间安置着真力The Ones 同轴系列的两款音箱，体积比较小的是8341A，体积稍大的是8351B。这个空间作了一些简单声学处理，考虑到The Ones系列可以通过GLM系统进行AutoCal自动校准，可以弥补空间的声学缺陷，因此这种简单的声学处理是很恰当的，恰好让校准功能有了用武之地。这个校准功能，对于普通家居环境来说就是一个利器，就算是专业的听音室，有了它可以起到锦上添花的作用。笔者专门聆听了一会，在没有校准的情况下，声音表现已经很好了，校准后的声音更有不小的提升，显得更自然，更平衡，没有某个频段的突兀之感，且层次感和音场表现更佳，音色很符合笔者的听感，若笔者要购买高端的有源音箱，真力的The Ones系列肯定是首选。

就在笔者正要走出这个空间时，后方的一个展示台引起了我的注意，台子上摆放着一台运行真力GLM软件的笔记本电脑，还有GLM的相关硬件——测量话筒和适配盒。要知道The Ones系列是可以通过GLM系统进行AutoCal自动校准的，现场怎么可能没有这套设备呢？让顾客可以在这里上手亲自体验GLM的各项功能。

后方的一个展示台摆放着一台运行真力GLM软件的笔记本电脑，还有GLM的相关硬件

真力专卖店新空间的右侧是原来的专卖店，主要是用来展示真力比较经典的G系列有源音箱和F系列超低音的，试听的空间依然，只是橱窗重新装修了一番，在门的左侧竖立了一个G字形原木架子，同样是满满的北欧自然风。进门的前方是小型系统的展示区，右侧则是大概10平方米的演示空间，G和F系列就在这个空间展示自己的魅力。

全新的真力广州专卖店，虽是卖场，空间也不太大，但真力这个专卖店是一种颇具北欧风格的简约之风的家居风格，总体偏向原木色调，搭配白色、绿色与黑色元素，且空间相对比较宽松，让人有一种舒适的温馨感觉，在这里可以体验到真力两大民用有源音箱的魅力。

提到真力广州专卖店，就不得不说到一个人，他就是本店的经营者巴培原。80后的巴先生，早年在深圳某电器商场做销售，顺电与深圳雅乐荟都留下了他的足迹，期间甚至还和朋友开了一家耳机店。2014年，巴先生来到了广州，在广州的海印广场开了自己小店。2015年，巴先生与真力结缘，开始销售真力的有源音箱。而那时，笔者第一次认识真力这个品牌，也认识了巴先生。

从那时起，与巴先生交往的许多朋友，都称呼他为“巴总”，似乎大家都在盼着他把生意做大，而巴总也不负众望，从真力的小经销商开始，一步步做到专卖店的规模。这其中定有不少故事，为此笔者采访了巴总。

视：您是怎样认识真力这个品牌并结缘的？

巴：我在一开始的时候主要做的是耳机、解码器、解码耳放等等这种年轻发烧友比较感兴趣的产品。我对专业的东西其实是一直抱有一种敬重、敬畏的态度，我想应该是每一个音频工作者对行业的一种执着吧。 

在2015年的时候，和真力中国团队的一次偶然见面，才让我对真力这个品牌有了一些深层次的了解。我以前确实听说过真力，但是当时我对监听领域的那些品牌完全不熟悉，去了解之后，发现真力的声音是比较真实自然的，跟传统的音箱有些不太一样。后来就抱着试一试的心态，我店里就摆上了几对真力音箱。我考虑到当时店里主要是卖耳机，有一些解码器啊、解码前级啊，正好也可以搭配有源音箱使用。

视：所以您是从2015年开始销售真力的有源音箱的了，当时的销售情况如何？或者说当时真力的市场反应如何? 从成为经销商开始到成立体验店，这个过程中你感受到真力在市场中有什么变化呢，或者说真力的用户多了哪些变化？ 

巴：实话说，一开始的时候其实并不顺利，我记得头半年可能也就卖了两对真力音箱吧，但是真力的伙伴跟我说，慢慢来。 

我有一个明显的感受是，那个时候G系列还不太出名，可能是因为真力专业产品线里的8000系列知名度比较高吧，所以大家知道我卖的是真力的音箱，但不知道是G系列。大概2016 年以后，情况就改变了很多，越来越多的顾客来到店里，专程为了试听一下真力。我想，与其把真力音箱跟传统音箱摆在一起，不如开一家专卖店，让大家更方便地找到，更好地试听。这也是我2018年在海印开了真力专卖店的初衷。 

现在，越来越多的发烧友知道了真力的家用系列产品，像 G、F 系列，和近年推出的The Ones系列，当然还有人会来询问8000系列，但大家都知道我们店里的这些系列更适合在家中使用。 

我觉得现在真力的知名度已经比前几年好太多了。现在越来越多追求生活品质和声音品质的大众都知道，真力是专业音响，但同时也适合家用，声音风格非常真实、自然，在使用上也比传统的发烧音响要方便不少。 

当然了，这也是因为真力自身的品牌力很强。他们在技术上有很深厚的积累，你能从产品中看到他们不断地突破自我，最典型的就是The Ones系列。而且最重要的是，他们知道最终目的并不是把参数做得好看，而是让人在主观上真正感受到，能经得起聆听的考验。 

另外，他们的本地售后服务也非常靠谱，所有真力音箱的基本质保期都是2年，注册成功后延长到总共5年，据我了解很少有音响器材厂家能做到。而且他们的服务方式可以说是紧跟时代，用户用手机点几下就注册好了，非常友好和方便（随后巴先生向笔者展示“真力服务”小程序，对于这个小程序的售后服务功能，笔者只能说很强大，大家可以亲身体验一下）。

视：不仅如此，现在你们还扩大了店面。在原有的已经营4年的专卖店的基础上，目前又扩大了一倍还要多，是出于什么考虑呢？

巴：是的。现在新、老区域的面积加起来，是原来的2倍多了。前几年，真力推出了 The Ones 三分频同轴系列，开始定位是专业监听市场。随着G系列的销售越来越好，也因为The Ones系列“点声源”的先进技术，在声音档次上与G系列拉开了距离，有一部分老客户在买完G系列之后，有了升级的需求，也有一部分对声音要求更高的客户，直接选择The Ones系列。在疫情期间，我们的销量是不降反而升的，所以我们扩大了店面，开辟了单独的空间，让更多的客户有机会去体验The Ones系列三分频同轴音箱带来的效果。

视：我记得两三年前，您去过芬兰真力的总部， 可否说一下那趟旅行的感受？ 

巴：那趟旅行，真的是给了我很深刻的印象。芬兰太美了……而且那里的人似乎有一个特点：重视环保、物尽其用。我记得那是礼拜天，很多地方都没开门，我们就在小镇上的一个广场上逛，很多当地人把自己家里的东西摆出来卖。我一看，就感觉芬兰人好像真的不浪费，哪怕是旧的杯子盘子，或者旧的衣服、手机，只要是还能用的东西，就都拿出来卖，会重复利用。我突然就理解了为什么真力从声音到外观都是这样朴实，因为可能芬兰人骨子里的实用主义，北欧设计里的“外观服务于用途”的精神，让真力并不追求把音箱做成一件奢侈品。表面上看，真力的外观一点都不显奢华，而是处处透着一种北欧设计的干净、简约的气息。这一点我也是亲自去过芬兰，才对这个理念有了更深的认同。

视：平常哪些人会到您的店里？他们关心哪些方面的问题？不同的消费群有哪些不同的需求？ 

巴：真力用户年龄还真的跨度挺大的，二十来岁到五十多岁都有吧。这几年下来，我给真力的定位，一个是“升级之选”，一个是“品质之选”。有不少年轻人都是先从耳机玩起，在有了条件之后，需求就升级了。比如工作之后，有了自己的住处，可能就先选购一套使用简单方便，声音品质优秀的音响，就可以先给桌面添置一对G One，对不对？

视：那目前这些走进店里的还没选择型号的顾客，您一般都推荐他们使用哪些款的真力音箱呢？ 

巴：我特别喜欢跟各种各样的顾客聊天，交朋友。了解他们都喜欢什么，需要什么。如果顾客是在家中听听音乐、看看影片，或者是玩游戏，我基本都会首推 G Three 这款5英寸的音箱。因为它适用性比较强，可小可大吧！20 平方米左右的客厅，G Three 完全可以满足。如果顾客是“发烧老法师”，已经有一双“挑剔的耳朵”，我会首推 The Ones 系列。最近几年 The Ones 系列深受大家喜爱，它们是同轴三分频的有源音箱，融合了真力很多独创的专利技术，相比于同尺寸的 G 系列，拥有更宽的频响范围，声音更加细致、饱满，还能自动去适应不同的环境。

采访了店主巴总之后，笔者又通过线上的形式采访了真力中国的销售总监吴潇思先生和市场经理曲璐女士，内容涉及真力在中国的发展、The Ones 系列的幕后故事、本地服务以及真力中国的团队，使得笔者对真力有了进一步的了解。

视：真力的家用产品是哪个时候引进中国的？当时的情况是怎样的？

真力：其实早在1986年真力就开启了在中国的业务，1988年在国内注册了GENELEC商标，2002年在北京设立了中国代表处，2006年注册了公司，也就是大家所知的真力中国——北京真力音响有限公司。

 真力四十多年来专注在专业监听音箱的技术研发、设计与制造，希望给声音创作者提供可靠的工具。我们在国内的用户不但包含音乐创作者、影视创作者、广播电视工作者等等，这两年也出现了一些新的用户，比如游戏开发设计者、音频技术和音响产品研发者，以及国内知名科技企业和互联网公司等等。

 这些年，让我们非常高兴的是，真力也越来越受到广大音响爱好者、家庭用的认可和喜爱。说实话，作为一个在小众领域深耕细作，非常专一，甚至有些倔强的公司，真力家用产品线这些年来在国内的成长是出乎我们意料的。但是一切却又在情理之中——国内消费者对生活品质、声音品质有了更高的追求，也更愿意为自己的精神世界添砖加瓦。原来大家可能认为“监听音箱”离自己很远，但逐渐地认识到：好的音箱不仅可以用来创作音乐，当然也可以用来听音乐。就像咖啡一样。一个喜欢咖啡的人，肯定不满足于只能在店里喝到很好的手冲咖啡，一定希望在自己家里也能喝到。我想这就是越来越多的家用消费者开始认可真力的主要原因吧。

视：从当初进入中国到现在，我们可以感受到真力的突飞猛进，请问真力建立这种线下门店的初衷是什么，真力的家用业务在这些年又是怎样成长的呢？ 

真力：无论是在北京国贸商城开启我们的官方体验店，还是今年决定在广州海印扩展我们的真力专卖店，初衷自始至终都是一致的，我们的初心一直没有变过就是想把专业级的声音体验带到每一个人的耳边。再深层一些的原因，其实是我们团队有一个愿望 —— 在创作者和聆听者之间，搭起一座沟通的桥梁。通过对家用市场了解的逐渐深入，我们越来越强烈地意识到，创作者们的作品，需要被更多用心聆听的人用更好的方式去欣赏；而真正懂得聆听的人，也需要与更真实、纯粹、美好的作品相遇和共鸣。 

也许有人觉得，如今，网络的便利让实体门店显得好像不再像以前那么重要了。作为一家服务于听觉体验的公司，真力依然认为聆听是选择器材之前的一个重要步骤。不仅于此，我们还选择相信，面对面的沟通和交流是人类社会永远不能缺少的部分，音乐同时触及了人类生理和心理感受，而人们需要通过语言表达和分享。与音乐相伴，与同好相聚，这样的归属感给人带来的慰藉，是网络，至少是当下，所无法取代的。

视：近年真力推出具有里程碑意义的The Ones同轴系列，受到业界的瞩目，并将真力民用产品提高了一个档次。一个产品要推出市场，并不是一朝一夕的事，请问真力几时开始谋划这个系列呢？其中有什么不为人知的故事？ 

真力：The Ones 系列的第一款产品 8351A 是 2014 年问世的，但是这款产品的最初构思，却早在十几年前就被画在了创始人的“灵感笔记本”里。真力的很多技术、产品其实都是如此，有些产品虽然是在近几年才问世，但可能早在十几年前，科学家和研发人员就看到了未来的音频技术发展趋势并且有所行动，一个具体的例子就是声场校准功能，很多公司这两年在出这一类产品。而真力在15年前就已经推出了能够主动适应房间声学环境的 Autocal 算法和 GLM 软件。越是了解真力的产品技术发展脉络，越是发现他们真的是在为更好声音的重现、更好的听觉体验而不懈追求。

从另一方面看，真力确实是一家勇于突破自我，勇于和过去的辉煌告别的公司。The Ones 系列就更是在新技术、新工艺逐步成熟的前提下，一个从内到外的、彻底的自我突破，如果大家感兴趣它们的详细技术细节，可以在真力的微信公众号、官网、B站去了解。真力一直在面向未来，没有停留和固守在过去的成功中。从上世纪的传奇产品 1031，到现在的 The Ones 系列，就算单单仅从外观上看，这个改变都是令人惊叹的，或者用“演进”、“革新”这些字眼更为贴切。你能从中看到真力的勇气、魄力和自信。

视：大家都知道售后服务很重要，除了那些保修承诺之外，需要有快速、方便且省心的服务方式，真力是如何建立这个服务体系的呢？ 

真力：我们一直在努力为国内的真力用户提供更好的服务，创造更多的便利，这是我们团队的重要职责之一。服务绝不仅仅只是保修，也不仅仅限于售后，从了解产品、获取建议，到试听体验、线下或线上购买，再到购买后的使用指南、友好的质保政策、可靠的维修维护服务等等，全都是一个负责任的品牌应该投入精力去做好的事。

其实我们的原则很简单：一切从用户的利益出发。从 2015 年开始，推出了“注册音箱即享受总共 5 年的质保服务”的政策；今年，为了最大程度地方便大家注册和管理音箱，查询信息、申请售后，我们打造了“真力服务”小程序，让一切更直观、更快捷，还为客户间转让音箱提供了便利。 

欢迎大家使用“真力服务”小程序，并提出宝贵建议。我们也非常愿意在微信、B站、微博、知乎、小红书等等平台，与每一位关注和喜爱真力的人相遇，大家的问题我们都会尽可能地一一回应。我们希望与每一位真力的朋友一起探索、共同进步。