洞察市场，勇于开拓的 SPENDOR：访SPENDOR（思奔达）销售总监Mike Picanza先生

产品代理：骏韵音响

在8月的香港高级视听展上，英国著名品牌SPENDOR展出了旗下三个系列的产品，而SPENDOR的销售总监Mike Picanza先生也来到展会现场，并且接受我们的采访。

记者：据说SPENDOR又收购了一个工厂，可以介绍一下该工厂的大概情况吗？

Mike Picanza先生：之前我们收购了一个音箱箱体加工厂，而在去年又收购了一个工厂来扩大我们的厂区。近年SPENDOR的销售量每年都有20%的增长，原来的工厂的产量已经无法满足销售量的增长，另外一个原因是原有的喷漆工艺有些落后，所以才投资收购多一个工厂，工厂扩大之后完全能满足市场的需求。

目前工厂中作为喷漆的空间一共有6个，为什么要这么做呢，因为可以在这6个空间处理不同颜色的漆面，而不会互相之间的颜色污染，黑色就是黑色，白色就是白色，而不会因为使用同一场地和同一工具造成一些混色。在以前，因为厂区比较小，就会造成一些污染，比如箱体材料的切割会产生木粉，木粉扩散很容易贴附在喷好漆的箱体上，因此我们将污染比较大的工序与其它工序的生产车间隔绝开来，经过这样的处理，产品的质量比以前有所提高。另外，我们在新的厂区设立仓库，这是以前没有的，这样可以有一些库存来供应给市场。除此之外，生产环境得到了改善，环境改善了人员的效率也就提高了。在新的工厂，SPENDOR将研发和设计整合到一块，为的是提高工作效率。

以前SPENDOR的音箱生产出来之后送到南部的一个部门做测试，从那边出货，目前还是如此，但是这种做法只限于SPENDOR这个品牌。这是我们的传统，目前还保留着这样的做法。

记者：之前SPENDOR推出古典系列的SP200，与之前推出的古典系列音箱很不一样，采用落地式设计之外，也采用之前没有的密闭式设计，有哪一方面的考虑呢？

Mike Picanza先生：之前有不少用家向我们反映，希望古典系列的100书架箱的低音量感更多一些，我们开始研究这个问题，尝试在古典100的基础上增加一个低音喇叭，低音量感增加，能满足需求，但是音色与古典100有些差别，在研制的过程中我们发现密闭式设计的音色更接近于古典100，因此最终在古典200上采用密闭式设计，以延续古典系列的声音风格。

spendor classic200

记者：我看到SPENDOR的A系列音箱的面板是比较狭窄的，外观也比较时尚，看上去很能融入现代家居，请问A系列的设计与古典系列相比有哪些不同？声音取向是否与古典系列一致？

Mike Picanza先生：（向我展示SPENDOR的内部手册）目前我们有三个系列，古典系列、D系列和A系列，三个系列都有不同的声音取向。一些用家看到我们的古典系列以后，觉得体积大了点，不适合他们的家居环境，所以我们有不同的系列迎合不同用家的需要。这本画册是我们内部自己用的，它涉及SPENDOR音箱的声音取向、设计概念等等。

spendor a2 和 a4

记者：这本手册是SPENDOR的产品规范吗？还是某方面的指引？

Mike Picanza先生：不是产品规范，但是这本手册对我们来说很重要，它记录了SPENDOR从开始到现在的整个发展历程，我们要经常回顾一下这个历程，这有助于我们研发新的产品系列。

Mike Picanza先生：（他指着手册上的三角形图形--消费趋向图形对我说），这个三角形代表整个音响市场的趋势，底部代表一般用户，上面代表最高端的用户，在30-35年之前，高级的用户是比较多的，那时候玩音响的人群也是比较多的，而现在听音乐的方式改变了，比如使用手机这样的设备来听音乐，因此高端的用户就越来越少，其实普通的用户中有一部分希望拥有好一些的音响器材，他们的消费能力没有达到这个程度，但是他们完全有可能发展成高端用户的。

对于普通消费者来说，可能一个蓝牙音箱或者Soundbar就够了，这部分的人也不会来到象香港展这样的展会现场，他们几乎对音质没有什么要求。高端的用户对音质的要求很高，也会来参观这样的展会。在普通消费者与高端用户之间的这些消费者，则是我们需要想办法吸引他们加入音响消费行列的人群，如何吸引他们玩音响呢？这是整个行业都需要思考的问题。

我们将市场上的消费者划分为三种。第一种是高端用户，他们对音响很了解，也懂得欣赏音乐，这部分人的年龄基本在40岁以上，他们的收入普遍不错，对音响的需求也高。第二种是比较年轻的用户，他们喜欢网购，喜欢用apple music这类流媒体听音乐，喜欢比较贵的耳机，但他们的收入相对来说比高端用户低一些。第三种是中端用户，他们大部分人的收入尚可，对音质有一定的追求，有一定的消费能力，但对于音响的了解程度不及高端用户，所以他们比较喜欢B&O、SONY、BOSE这类产品。

记者：SPENDOR洞察市场，也做了细分，这本内部手册很给力（心中不禁暗暗佩服）。

Mike Picanza先生：做生意一定要知道你的客户在哪里，如果不知道客户在哪里，所有的市场推广投入的金钱和人力都会白费。

记者：刚才说到年轻的消费者，其实有些年轻人很喜欢有源音箱，SPENDOR会不会有跟进呢？

Mike Picanza先生：这部分的消费者类似我们A系列所对应的客户，他们也会喜欢有源音箱和蓝牙音箱。我们已经跟两位刚从声学专业毕业的大学生签约，他们有比较新的设计理念。我们对这方面已经有所准备。

记者：看来SPENDOR还是很善于开拓市场，眼光也比较长远。

Mike Picanza先生：谢谢！其实SPENDOR创办人是很有名气的，它是锥盆喇叭的发明者，也发明了一些新的技术，我们会朝着这个方向不断创新下去。我们的目标不在于销量有多大，不是要做第一，而是希望能做出各类消费者满意的产品，让消费者在购买音箱时就会想到SPENDOR。