看电商价格大战

avfline

8月14日，一场由京东挑起的电商大战打得是十二万分的热闹。然而，就在苏宁国美线上线下卯足劲准备冲锋时，京东却突然偃旗息鼓，没有了动静。“一个吉娃娃扑向两只黑贝，大家都当真的时候，吉娃娃却跑了。”经济学家马光远发了条微博点评电商大战，颇有意思。

平静之后，总是会有总结和思考。有说，价格战有益于老百姓；也有说，电商大战“耍”了消费者。当然，都有各自的数据和理由。

我看到了些更加有料的分析。

对于大家电、3C产品有一个巨大的前置性需求，即体验。苏宁国美有实体店、有体验，京东没有。因此，同样产品京东的运营成本理所应当比苏宁国美低，而且其发展到现在规模完全离不开实体店大量的“体验溢出”。

易凯资本CEO王冉的观点值得关注：“虽然我也是一个消费者，但我还是希望各大零售商流血杀价疯狂优惠消费者的阶段早点结束。道理很简单，这样畸形拼价的结果——无论谁胜谁负——长期看会消灭竞争而不是促进竞争，而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的。”

京东的挑战会不会是“破坏性入侵”？假如说，电商大战最后致使苏宁国美倒闭，或者只是为降低成本关闭实体店。那么，作为上帝的消费者将如何体验商品？可有新的方法购物？

体验，应该就是我们需要得到的购物服务。缺少体验的销售，其服务价值当然需要减分。

电商大战幕后之痛只有相关者自己更清楚。这场由电商约架，厂家不见对手、无奈加入的商战，令厂家痛不堪言。参战损失利润，不参战损失渠道。加大了商家与厂家的矛盾，必然引起供应商与渠道商的新博弈。

价格战是商场攻城拔寨的利器。价格战无处不在，大到如石油、如黄金、如稀土、如铁矿石；小到如苹果、如大蒜、如柴米油盐。价格战也有可能是最无能的手段，它会破坏行业规矩，伤害服务品质的价格竞争，让行业很受伤，甚至毁了整个行业。

我们的音响市场也是如此，音响更需要体验。上个月还与一个品牌的老总聊起他们的产品，好不容易推出一个受市场欢迎的产品，却因为经销商掐价，掐得是几乎没有利润而被迫停产。这年头好卖的东西可不多呀，如不珍惜，这损失可不只是厂家，还会有商家和消费者。

（此时音乐响起）找点时间，找点空闲，听听音乐，冷静思考，做一个精明的消费者。

《视听前线》2012年10月编余闲话